Показать принтеры, когда "устройства и принтеры" не отвечает

Начинать лучше с ребута, для винды любая диагностика должна начинаться с этого.

Иногда подвисает список принтеров, что может проявляться в том числе в проблемах запуска ворда. Помогает остановка диспетчера печати в службах, но тогда не получается печатать. Причина обычно в сетевых принтерах, проблемы доступа (старый айпи)

http://sysadmins.ru/topic401107.html

для чистки можно запустить cmd от администратора (пуск - найти - cmd - по ярлку правой кнопкой - запуск от имени администратора)
rundll32 SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder

Также какого-то мелкомягкого бога причина может быть в остановленной службе "Службы поддержки Bluetooth"

и иногда помогает

regsvr32 actxprxy.dll

regsvr32 "%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll"

http://forum.oszone.net/thread-223932-3.html

там же можно попробовать ввести

printmanagement.msc

Ну и есть такое

del /s "%systemdrive%\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Device Metadata\*.*"

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2403006